Общи условия и политика за поверителност

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. Цените на Алекстрек са с валута „български лев“. Туроператорът запазва правото си да индексира цените след подписването на договора за пътуване, ако настъпят промени в държавата домакин – икономически причини (транспорт, настаняване и др.), валутни разлики и т.н.. Всички промени се упоменават в Програмата в сайта.
2. Записването за международните екскурзии на „Алекстрек“ ЕООД се извършва срещу внесен депозит /капаро/ в размер на 1/3 от стойността на екскурзията или друг процент според изискванията на държавата, в която се пътува. Самолетните билети не са включени в цената, но Алекстрек ЕООД може да ги закупи след споразумение с туристите. Плащанията се извършват по банковата сметка на фирмата и сключен договор за организирано пътуване. Заплащането на остатъка от изцяло дължимата сума се извършва по банков път преди екскурзията, не по-късно от 1 месец преди отпътуването на групата, по одобрен от страните план. Фактури се издават по искане на клиента в 5 дневен срок от датата на всяко плащане.
3. Капаро се възстановява и прехвърля еднократно за следваща екскурзия по здравословни и служебни причини и след доказване на тези причини. При отпадане на турист от екскурзията, част от капарото служи за покриване на вече извършени плащания за нощувка, застраховка и транспорт. Капаро се възстановява само ако екскурзията е отменена по вина на туроператора.
4. Потребителят декларира, че е краен потребител на услугата.
5. Пътуването може да се осъществи само ако е набран минимален брой участници по преценка на Туроператора (или по-малко, ако страните са съгласни с условията).
6. Потребителят има възможност да сключи допълнителна застраховка „Отмяна на пътуване” за покриване на разходите в случай на отказ от пътуване и на разходите за съдействие, включително при репатриране, както и за случаите на злополука, болест или смърт, които не са включени в цената на пакета.
7. Туроператорът трябва да бъде уведомен предварително за евентуални проблеми у туристите, породени при навлизане в по-стръмни терени, както и други здравословни проблеми, които могат да се появят при престоя, надморската височина и натоварването в планината, водещи до по-бавно ходене, причиняващо общо забавяне на групата! Ако Туроператорът не е уведомен предварително за горепосочените, той може да върне турист от планирания маршрут без да възстановява изплатената за екскурзията сума. Туроператорът престава да бъде отговорен за турист, който не се съобразява с волята и препоръките на водача, отклонява се от маршрута и не е споделил предварително за свои заболявания!

ОТГОВОРНОСТ

1. „Алекстрек“ ЕООД носи пълна отговорност за качеството на всички услуги, включени в програмата.
2. „Алекстрек“ ЕООД не носи отговорност ако някой турист закъснее или не се яви на определената среща по време на изпълнение на организираното туристическо пътуване; при връщане на турист от гранични власти или при неспазване от страна на туристите на законите и разпоредбите на дадена страна, независимо дали те са запознати с тях или не.
3. „Алекстрек“ ЕООД не носи отговорност за вреди, причинени от неизпълнение или от неточно изпълнение на договора, които се дължат на поведението на Потребителя; действия на трето лице, несвързано с изпълнението на договора, които не могат да се предвидят или избегнат; непреодолима сила или събитие, което не може да се предвиди или избегне от страна на организатора или неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на техните задължения.
4. Отговорността на „Алекстрек“ ЕООД за вреди, причинени на Потребителя в следствие на неизпълнение или неточно изпълнение на услугата, не може да надхвърля заплатената от Потребителя цена на пътуването. Когато отговорността на контрагентите на „Алекстрек“ ЕООД за вреди, причинени от неизпълнението или неточното изпълнение на услугит, е ограничена от международни договори, ратифицирани, обнародвани и влезли в сила за Република България, отговорността на туроператора за вреди се ограничава до предвидените размери.
5. В допълнение, Потребителят декларира че е запознат, че водачът носи отговорност единствено за сигурността и качеството на поставяне на специалната екипировка и безопасното превеждане на Потребителя през маршрута, както и че осъзнава, че има риск от потенциална опасност за здравето му, за която водачът не е запознат, от наранявания или имуществени щети. Потребителят декларира, че е физически здрав, че притежава необходимите умения, за да участва в събитието и че действията му не са противопоказни на лекарско предписание, като носи лична отговорност за верността на горенаписаното. С настоящото също декларира, че дава съгласието си да получи медицинска помощ при нараняване, травма или болест по време на събитието.

НЕУСТОЙКИ, АНУЛАЦИИ НА ПЪТУВАНЕ, ИМУЩЕСТВЕНА ОТГОВОРНОСТ И РЕКЛАМАЦИИ

1. Туроператорът удържа 100% от внесената сума при отказ на туриста от пътуване в България при следите срокове:

1.1. При еднодневни пътувания – до 2 дни преди датата на екскурзията
1.2. При двудневни пътувания – до 4 дни преди датата на екскурзията
1.3. При тридневни или четиридневни пътувания – до 7 дни преди датата на екскурзията

При спазени горепосочените срокове, туроператорът удържа вече заплатените суми – предимно за нощувки, транспорт и застраховки.

2. В случай на отказ от пътуване в чужбина, туроператорът удържа следните суми за съответните периоди, както следва:

2.1. 100% до 30 дни преди пътуването.
2.2. 75% между 31 и 44 дни преди пътуването
2.3. 50% между 45 и 59 дни преди пътуването
2.4. 25% над 60 дни преди пътуването

В тези случаи също, освен горепосочените неустойки, се удържа всичко заплатено като нощувка, транспорт, застраховки, местни водачи и т.н..

За нас

Адресът на нашия сайт: https://alextrek.com/

Коментари

Когато посетителите оставят коментари в сайта, ние събираме данните, показани във формуляра за коментари, както и IP адреса на посетителя и идентификатора на потребителския браузър, за да помогнат за откриването на спам.

Анонимен низ, базиран на имейл адреса ви (също наричан „хеш“), може да бъде предоставен на услугата Gravatar, за да бъде проверено дали я използвате. Политиката за поверителност на Gravatar е тук: https://automattic.com/privacy/. След като коментарът ви бъде одобрен, профилната ви снимка ще бъде видима публично към него.

Файлове

Ако качвате изображения в сайта, трябва да избягвате качването на изображения с вградени данни за местоположение (EXIF GPS). Посетителите на сайта могат да изтеглят и извлекат данни за местоположението от изображения в сайта.

Бисквитки

Ако оставите коментар на нашия сайт, можете да разрешите запазването на вашите име, имейл адрес и уеб сайт в бисквитки. Те са за ваше удобство, така че да не е нужно да попълвате отново данните си, когато оставяте друг коментар. Тези бисквитки ще се пазят една година.

Ако имате профил и влезете в този сайт, ще зададем временна бисквитка, за да определим дали браузърът ви приема бисквитки. Тази бисквитка не съдържа лични данни и се изтрива, когато затворите браузъра си.

Когато влезете в профила си на сайта още няколко бисквитки ще запазят информацията ви за вход и предпочитанията ви какво да виждате на екрана. Бисквитките за вход изтичат след два дни, а за предпочитанията на екрана след година. Ако изберете опцията за запомняне, информацията ви за вход ще се пази две седмици. Ако излезете от профила си, бисквитките за вход ще бъдат изтрити.

Ако редактирате или публикувате статия една допълнителна бисквитка ще бъде запазена в браузъра ви. Тя няма да съдържа лични данни, а просто ще добави идентификатора на публикацията, която току що сте редактирали. Изтича след един ден.

Вмъкнато съдържание от други уебсайтове

Статиите на този сайт могат да бъдат вградени (видеа, изображения, съдържание и т.н.). Вграденото съдържание от други сайтове приема и се държи с посетителя на сайта като с посетител на собствения си сайт.

Тези сайтове могат да събират данни за вас, да използват бисквитки, да вграждат допълнителни инструменти за статистика от трети страни, да следят как работите с тези инструменти включително как потребявате вградено съдържание ако имате профил и сте влезли в него на сайта.

С кого споделяме данните ви

Ако заявите смяна на паролата, вашият IP адрес ще бъде включен в имейла за извършване на смяната.

Колко дълго държим личните ви данни

Ако оставите коментар, коментарът и неговите метаданни се запазват за неопределено време. Това е така, за да можем автоматично да разпознаваме и одобряваме последващи ваши коментарите, вместо да ги задържаме в опашката за одобряване.

За потребители, които се регистрират на нашия уебсайт (ако има такива), съхраняваме и личната информация, която предоставят в потребителския си профил. Всички потребители могат да виждат, редактират или изтриват личната си информация по всяко време (с изключение на това, че не могат да променят потребителското си име). Администраторите на уебсайта могат да виждат и редактират тази информация.

Вашите права над личните ви данни

Ако имате профил в този сайт или сте оставяли коментари в него, можете да поискате да получите файл, съдържащ всички данни, които съхраняваме за вас, включително и данни, които сте ни предоставили. Също така можете да поискате да заличим личните данни, които съхраняваме за вас. Това обаче не включва данни, които сме задължени да съхраняваме с административни цели, за нуждите на сигурността на сайта, или по закон.

Къде се изпращат данните ви

Коментарите от посетителите могат да бъдат проверени чрез автоматична услуга за проверка за спам коментари.